Услуги, цены и оплата
Что мы делаем
Imaginana — сервис создания изображений и коротких видео с вашим персонажем. Вы загружаете свои фотографии либо описываете персонажа словами, а дальше применяете к нему готовые образы из каталога: деловой портрет, стилизации, сезонные и праздничные сцены. Отдельно доступны оживление готового кадра и говорящее фото.
Как устроена оплата
Единого тарифа и подписки нет. Вы пополняете баланс личного кабинета на любую из доступных сумм, а затем списание происходит по факту: за каждую выполненную операцию с баланса снимается её стоимость.
Баланс ведётся в рублях. Стоимость каждой операции показывается в интерфейсе до её запуска, поэтому вы всегда видите, сколько спишется, прежде чем нажать кнопку.
Суммы пополнения
| Вы платите | Зачисляется на баланс |
|---|---|
| 149 ₽ | 149 ₽ |
| 299 ₽ | 360 ₽ |
| 599 ₽ | 840 ₽ |
| 2 990 ₽ | 4 485 ₽ |
Сумма сверх оплаченной — бонус Исполнителя. Бонусная часть баланса возврату в денежной форме не подлежит и расходуется только на операции сервиса.
Стоимость операций
Актуальная стоимость каждой операции всегда видна в личном кабинете до запуска. Действующие цены за одну операцию:
| Операция | Стоимость |
|---|---|
| Быстрый черновик, улучшение фото, удаление фона | 5 ₽ |
| Изображение, стандартное качество | 19 ₽ |
| Изображение, высокое качество | 30 ₽ |
| Изображение, максимальное качество | 45 ₽ |
| AI-фотосессия, 8 образов за один запуск | 360 ₽ |
| Совместный кадр с двумя персонажами | 150 ₽ |
| Оживление готового кадра, 5 секунд | 99 ₽ |
| Говорящее фото, реплика до 10 секунд | 95 ₽ |
| Говорящее фото, реплика до 20 секунд | 190 ₽ |
| Изменение формата готового кадра | 20 ₽ |
| Увеличение разрешения в 2 или 4 раза | 5 ₽ |
Расходы Исполнителя на вычислительные мощности выражены в иностранной валюте, поэтому стоимость операций может пересматриваться. Пересмотр проводится не чаще одного раза в неделю и возможен как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения. Уже зачисленный баланс при пересмотре цен не пересчитывается и не уменьшается. Стоимость операции, показанная вам до запуска, — та, которая будет списана.
Как вы получите результат
Все услуги сервиса — цифровые, доставка не требуется. После оплаты баланс зачисляется на ваш личный кабинет автоматически, обычно в течение минуты после подтверждения платежа банком.
Результат каждой операции — изображение или видеоролик — появляется в личном кабинете на странице «Мои работы» сразу по готовности: изображение обычно за 20–60 секунд, видео за 1–3 минуты. Файл доступен для просмотра и скачивания в любое время, пока действует ваш аккаунт. Ссылка на скачивание в полном разрешении — под каждой работой.
Если результат не появился, напишите на bicar@mail.ru с адреса, указанного при регистрации: мы разберёмся и вернём стоимость операции на баланс, если сбой на нашей стороне.
Срок действия баланса
Зачисленный баланс действует 365 календарных дней с даты зачисления. Неизрасходованная к этому сроку часть аннулируется. О приближении срока сервис предупреждает письмом за 30 и за 7 дней до даты — по адресу, указанному при регистрации.
Если операция не удалась
При технической ошибке на стороне сервиса или провайдера вычислений стоимость операции не списывается, а если списание уже произошло — возвращается на баланс автоматически, без обращения в поддержку. Результат, который вам не понравился, технической ошибкой не является: сервис даёт возможность повторить операцию, и первые две попытки повтора по одному образу не тарифицируются.
Оплата
Оплата принимается через платёжный сервис Робокасса банковской картой или через Систему быстрых платежей. Платёжные данные вводятся на стороне Робокассы, сервис их не получает и не хранит.
Стоимость услуг указана с учётом НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации.
Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ направляется отдельным сообщением на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оплате. Чек формирует оператор фискальных данных, поэтому он приходит отдельно от письма о зачислении баланса.
Возврат
Неизрасходованный остаток баланса, зачисленный за счёт оплаты (без учёта бонусной части), возвращается по заявлению. Заявление направляется на bicar@mail.ru с адреса электронной почты, указанного при регистрации, и содержит фамилию, имя и сумму. Возврат производится в течение 14 календарных дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Стоимость уже выполненных операций возврату не подлежит: услуга считается оказанной с момента предоставления результата в личном кабинете.
Ограничения
Сервис нельзя использовать для создания материалов, перечисленных в разделе 8 публичной оферты — в частности с изображением или голосом лиц младше 18 лет, а также с изображением или голосом реального человека без его согласия. Нарушение ведёт к блокировке доступа без возврата стоимости выполненных операций.
Контакты
ООО «СТАЛЕПЛАСТ». Реквизиты — на странице Реквизиты. Почта bicar@mail.ru, телефон +7 985 220-64-48.