Цены, токены и оплата

• Как работают токены Imaginana?

  Единого тарифа нет: вы пополняете баланс пакетом на 100, 500 или 1000 рублей, а токены списываются по факту генерации. Цена каждого действия написана прямо на кнопке, остаток виден всегда.

• Сколько токенов стоит фото, видео и говорящее фото?

  Дешевле всего изображение, дороже оживление, дороже всего говорящее фото — там две операции подряд, синтез речи и липсинк. Точная цена показана на кнопке до запуска, поэтому неожиданных списаний не бывает.

• Сгорают ли купленные токены?

  Токены действуют 365 дней с момента пополнения. Это заметно щедрее рынка: у большинства российских сервисов остаток сгорает в конце оплаченного месяца.

• Нужна ли подписка?

  Нет, подписок у нас нет вообще. Только разовые пакеты токенов: ничего не списывается автоматически, отменять нечего.

• Какие способы оплаты поддерживаются?

  Карты российских банков и СБП. Оплата проходит на стороне платёжного сервиса, данные карты к нам не попадают. VPN для оплаты не нужен.

• Можно ли получить чек или счёт?

  Да. Кассовый чек приходит на указанную при оплате почту автоматически. Счёт и акт для организации выставляем по запросу на почту сервиса — услуги оказывает ООО «СТАЛЕПЛАСТ», работающее с НДС.

• Можно ли вернуть деньги?

  Да. Неизрасходованный остаток возвращается по заявлению на почту сервиса в течение 14 дней. Уже потраченные на генерации токены возврату не подлежат — услуга считается оказанной в момент выдачи результата.

• Возвращаются ли токены за неудачную генерацию?

  Да, автоматически. Токены удерживаются на время работы и списываются только когда результат готов: при сбое, отказе модерации или ошибке провайдера удержание снимается, баланс возвращается к прежнему.

• Есть ли водяной знак?

  На бесплатных превью — да, вместе с уменьшенным размером. Платное скачивание отдаёт файл в полном размере без знака. Пометка о том, что изображение создано ИИ, остаётся в метаданных файла в любом случае.

Другие разделы

• Как это работает
• Фотографии и сходство
• Мой аватар и персонажи
• Пара, семья и другие люди
• Стили и сценарии
• Видео и говорящее фото
• Права, данные и безопасность
• Аккаунт и поддержка

← Все вопросы и ответы